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研修会「個人情報保護」「クレーム対応術」

土地家屋研修会H26秋
久しぶりの研修会への参加です(汗)

午前は弁護士の先生による「土地家屋調査士の業務における個人情報の取り扱いについて」
実務上の具体例をあげての講義でしたが、その中で土地の境界立会に関する具体例では、今まで個人情報保護に関する法律に違反していないと思っていたことが、実は違反している可能性があるグレーな部分もありました。実務上そんなグレーな場面が一番取り扱いが難しい。まぁ、臨機応変ということで。

午後は元芸人さんによる「あなたの事務所の危機管理クレーム対応術」
元芸人さんだけあって話し方が大変上手。クレーム処理でなくクレーム対応だそうです。確かに。
儲かっている企業はクレームを大切にしているそうです。
この講義の手法を身に付けクレームだけでなく、境界立会の際に急に怒りだす方も笑顔に変えてしまいたい。


平成24年度土地家屋調査士会諏訪支部研修会

平成24年度土地家屋調査士会諏訪支部研修会風景

午後から土地家屋調査士会諏訪支部の研修会がありました。
内容は、報酬、職務上請求関係、倫理規定などで難しい課題だと個人的に感じています。

大雪の中お疲れ様でした。


書籍「境界の理論と実務」、「まちづくり登記法都市計画事業に関係する登記手続き」を購入

書籍「境界の理論と実務」、「まちづくり登記法都市計画事業に関係する登記手続き」

年間に少しずつ専門書を購入していければと思ってます。
今回 は「境界の理論と実務」、「まちづくり登記法都市計画事業に関係する登記手続き」を購入してみました。

「境界の理論と実務」は、今年の長野県土地家屋調査士会の研修会で講義頂いた寶金敏明氏の著書で、前々から興味があった1冊。
「まちづくり登記法都市計画事業に関係する登記手続き」は、最近宅地造成のお仕事がちょくちょくあるので、そこら辺の地盤固めのための1冊。

このような専門書は、なかなか忙しいと言い訳をして読めないものですが、お正月にでも一読してみたいと考えています。


長野県土地家屋調査士会の新人会員研修会に参加

昨日は、長野県土地家屋調査士会の新人会員研修会のため、長野市に出向いてまいりました。

実例課題をディスカッション形式で話し合った午後の時間は、大変貴重な時間でした。

丸一日の研修会でしたが、あっと言う間に終わってしまい、もう少し大先輩方の経験談を交えたお話を聞きたかったと思ったあたりが、充実した研修会だったことの証でしょうか。


オンライン登記申請の研修会に参加してきました。

今日は長野県土地調査士会諏訪支部で茅野市民館において、オンライン登記申請の研修会が開催されました。

当事務所では普段からオンライン登記申請を行っておりますが、独立して仕事をはじめると技術的な情報交換というものがサラリーマン時代に比べて減ってきますので、飽くなき技術力への向上と言えばカッコつけすぎですが、何か今後の業務に役に立つ情報があればと思い参加してきました。

内容はまだオンライン登記申請を行っていない方向けなので、基本的な研修内容でしたが、パソコン内のファイル管理方法や93条不動産調査報告書の作り方など自分と違ったやり方を紹介していた部分が多く見受けられました。とても勉強になる部分があり大きな収穫だと感じています。